なぜ職場のお局は偉そうなの？理不尽な態度の心理と身の守り方

毎日職場で顔を合わせるお局が偉そうな態度をとってきて、本当にうんざりしますよね。私も人事部にいた頃、そういう相談を山のように受けてきたから、その辛い気持ち、痛いほどよくわかりますよ。

挨拶しても無視されたり、急に不機嫌になって怒られたりして、びくびくしながら仕事をするのは本当にストレスがたまりますよね。

とくに、自分のやり方を押し付けてきてマウントをとられたり、肝心な仕事教えないで困らせてきたりするのって、ただの意地悪としか思えないかも。

理不尽な振る舞いを繰り返して、どうしてあんなに威張っているのか、その心理や具体的な対処法が分かれば、少しは気持ちが楽になるかなと思います。

この記事では、人事のプロの目線から、そんな困ったベテラン社員から身を守り、快適に働くためのヒントをたっぷりお伝えしますね。

• お局が威圧的な態度をとる本当の心理と背景
• マウントや理不尽な振る舞いをされる理由
• ターゲットから外れるための上手な接し方
• 会社に報告して根本的に解決するための手順

職場でのお局が偉そうな態度と心理

まずは、なぜ彼女たちが職場でそこまで強気に出るのか、その頭の中を覗いてみましょうか。相手の行動の理由が分かれば、必要以上に傷つくことも減るはずですよ。

なぜお局はマウントをとるのか

お局がわざわざ後輩や同僚にマウントをとるのは、実は自分に自信がなくて、常に優位に立っていないと安心できないからなんですよ。

長年その職場で働いてきたというプライドだけは人一倍高いのに、周りから十分な尊敬を集められていないと感じているときに、相手を落として自分を上げる行動に出がちです。「私のやり方が絶対」と押し付けてくるのも、自分の影響力を見せつけるためのただのアピールなんですよね。

仕事教えないのは自分を守るため

業務に必要なことをわざと仕事教えないというのも、よくある嫌がらせの一つですよね。

これは単にいじわるをしているだけじゃなくて、情報を独占することで「自分がいなければ仕事が回らない状況」をわざと作り出しているんですよ。後輩が仕事を覚えて自立してしまうと、自分の居場所や存在価値が脅かされると本能的に恐れているからこその防衛手段なんです。だから、あなたがスムーズに仕事できないのはあなたのせいじゃなく、相手の身勝手な都合なんですよ。

気分で変わる理不尽な独自ルール

会社のルールとは別に、お局様だけの理不尽なルールが存在する職場って結構ありますよね。

これは、相手の気分や好悪の感情だけで動いている証拠です。教育や指導ではなく、単なる感情の爆発やストレス発散に付き合わされているだけなので、真面目に受け止めて落ち込む必要は全くないですよ。

承認欲求と居場所を失う不安

ここまで見てきた通り、威圧的な行動の根底にあるのは、強烈な「承認欲求」と「居場所を失う不安」なんです。

「自分はもっと評価されるべきだ」「若い子にポジションを奪われたくない」という焦りが、攻撃的な態度になって表れています。だから、相手はあなたを憎んでいるというより、自分の心を守るのに必死なだけなんですよ。そう考えると、少しだけ客観的に見えませんか？

被害を減らすための上手な接し方

じゃあ、どう接するのが一番安全なのでしょうか。ずばり、相手の過剰な承認欲求を適度に満たしてあげて、警戒を解くのが一番の近道です。

「〇〇さんみたいに上手くやるにはどうしたらいいですか？」と、あえて下手に出て相談を持ちかけると、「私を頼ってくれている＝敵じゃない」と認識してくれて、攻撃のターゲットから外れやすくなりますよ。もちろん、無理のない範囲で試してみてくださいね。

お局が偉そうと感じたらすべき事

相手の心理が分かったところで、ここからは具体的なアクションプランについてお話ししますね。一人で悩まずに、戦略的に動いていきましょう。

感情的にならず仕事に集中する

理不尽なことを言われるとカッとなる気持ちはすごくよくわかりますが、そこで正面から言い返したり、感情的に反発したりするのは絶対に避けたほうがいいですよ。

まずはグッとこらえて、自分に与えられた業務を淡々と完璧にこなすことに集中しましょう。仕事で隙を見せないことが、相手に付け入る隙を与えない最強の防御になります。

意地悪は会社の問題として捉える

個人のスキルや我慢でどうにもならないレベルの意地悪は、もうあなた個人の問題じゃなくて、マネジメントが機能していない「会社の問題」なんですよ。

お局が偉そうな態度で職場を荒らしているのを放置しているのは、会社側の責任です。だから、「私が我慢すればいい」なんて絶対に思わないでくださいね。業務に支障が出るレベルの行為は、適切な手段で会社に報告して改善を求めるのがビジネスの正論です。

会社へ報告するための証拠の集め方

会社に動いてもらうためには、客観的な証拠がどうしても必要になってきます。後から「言った・言わない」のトラブルにならないように、しっかり準備しましょう。

上司や窓口へ冷静に相談する手順

証拠が揃ったら、まずは直属の上司に相談するのが基本ルートです。でも、もし上司がお局の顔色をうかがっているようなら、社内のコンプライアンス窓口や人事部に直接相談するのも手ですよ。

相談する時は、感情的にならずに「集めた証拠に基づき、業務にこれだけの支障が出ている」とビジネスの正論で伝えることが大事です。

会社と戦う気力すら、もう残っていない方へ

ここまで、証拠を集めて会社や窓口に報告する手順をお伝えしました。これが組織を良くするための「正しい道」なのは間違いありません。

でも、正直なところ「会社が動いてくれるか分からないのに、そこまで頑張る気力がない…」「ただでさえ毎日偉そうな態度に耐えてクタクタなのに、これ以上戦うなんてしんどすぎる」と感じていませんか？

もしそうなら、あなたが無理をしてまで、その職場の環境を変えてあげる義理はありません。

「もう限界。明日からあの威圧的な顔を見なくて済むなら、今すぐ辞めたい」 「でも、自分で『辞める』と伝えたら、最後にどれだけ怒鳴られるか分からないから怖い…」

そんな時は、真正面からぶつからずに、会社の人と一切顔を合わせず、明日から職場に行かなくてよくなる安全な退職の裏ワザを使ってください。

会社と戦うよりも、あなた自身の心と体を守る方が何百倍も大切です。限界を感じた時の「安全な逃げ道」として、こちらの方法もぜひ知っておいてくださいね。

＞＞「もう限界…」と感じたら。自分で『辞めます』と言わずに即日で逃げる裏ワザ

お局が偉そうな職場を変えるために

お局が偉そうな顔をして居座れる職場は、風通しが悪く、若い人が育たない環境になってしまっています。これを変えるのは一筋縄ではいきませんが、あなたが声を上げることで、組織全体がハラスメントを許さない風土へと変わるきっかけになるかもしれません。

一人で抱え込まず、正しい手順で会社に問題を認識させることが、結果的にあなた自身と周りの同僚を救うことに繋がりますよ。心身の健康を最優先にしながら、できることから一歩ずつ行動してみてくださいね。応援しています！

この記事の執筆者

元人事部 ユカ

元・中堅企業の人事部。長年、職場の人間関係トラブルやハラスメント相談に乗ってきた経験を活かし、理不尽なお局さんに悩む方を救うための情報を発信しています。
「自分をすり減らさずに、賢く身を守る」がモットー。これまで解決に導いてきた職場トラブルの相談件数は300件以上。

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